Pelanggan Alami Gangguan Akses Token Listrik, PLN Minta Maaf

PLN, PulauSelayarOnline.COM – Terjadinya gangguan pada sistem jaringan komunikasi data menyebabkan Token pelanggan tidak dapat mengirim data.

Senior Executive Vice President Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono, Sabtu (6/6/20), gangguan ini terjadi pada pukul 16.45 WIB, yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.

Ia menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang mengalami ganguan tersebut.

Dan saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal.

“PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang dikemudian hari,” tuturnya.

Sementara itu, untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, kami pastikan dana pelanggan tidak hilang. Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123.

Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan.

Ia berjanji akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya. (123)

Editor: A. Gufran

__Terbit pada
07/06/2020
__Kategori
Nasional

Tinggalkan Balasan